近年来，因为疫情的影响、国际形势的复杂多变以及营商环境的不确定性加剧，企业的生产经营活动受到不可避免的影响。在这种情况下，不论是处于漩涡中心、受到较大影响的企业，或是居安思危、未雨绸缪的企业，都需要在增强内部管理竞争力上求新求变。另一方面，随着营收端增长步伐慢慢变缓，众多企业又纷纷将目光投向成本端，成本节降这一传统却永恒的议题又被管理者们提上议程。

　　据普华永道观察发现，不少企业在开展成本节降工作过程中大多存在着一些通病。针对这些问题，普华永道力图通过多年服务各行业的实战经验，帮助企业找到适合的成本节降战略与落地路径，助力企业逆流而上、化危为机、致胜未来。

　　企业成本节降尝试中的弯路

　　受到内外部环境的各种挑战，诸多企业纷纷探寻、尝试各类削减成本的方法，或通过资源间的重新配置，提升资源的有效使用率与收益率。然而，普华永道发现不少企业在规划、实施成本节降的过程中走了一些弯路：

　　企业成本节降尝试中常见的弯路

　　弯路1：成本节降机会点把握不准确

　　普华永道发现，部分企业没有把精力放在提升成本管理意识、建立成本节降机制、有效识别降本机会点上，而放在了降本目标的分配上，存在着先拍脑袋决定降本目标，再费脑筋分解至各部门的情况。这导致各部门的降本目标设定不合理，而各部门为了达成降本指标，在不适合进行简单成本节降的单个节点进行强制性的成本削减，最终对质量安全、运营效率等方面造成负面影响，反而在全流程成本角度造成了成本增加。

　　弯路2：成本削减举措与战略规划脱钩

　　一些企业采用的降本举措与顶层的发展战略关联性不强，甚至存在冲突，可能导致维持企业核心竞争力所需的资源不足，偏离了降本增效的初心，长期来看，将阻碍企业的可持续发展。因此，在进行成本节降时务必重视自身能力的剖析，并保证举措与战略在方向上的一致性。

　　弯路3：仅关注降本数字而忽略了背后根本原因

　　部分企业在发现某问题成本项后，仅关注降低该成本项数字，而对造成该问题的深层次原因分析不够充分，导致成本节降南辕北辙，效果不及预期、难以持续。实际上，造成成本问题的深层次原因不仅局限于成本项本身，也可能是流程、组织、系统，甚至是运营模式的问题。在进行成本节降时，企业可以从多角度对成本数字刨根究底，发现根源动因，解决根本问题。

　　弯路4：盲目对标、模仿同类企业

　　对标其他企业的成本结构及成本节降实践能够帮助企业发现自身在运营管理效率上的差距。但过度、盲目模仿其他企业，根据对标结果将高于同行的支出一并削减，以求与对标企业持平，则可能会损害到最具差异化的竞争力要素。因此，在行业对标的过程中，需要结合对标企业的行业定位、业务模式、组织能力、数字化程度等方面，进行综合对标，找到影响成本效率差距的影响要素。

　　总而言之，企业成本节降的道路绝非一马平川，更难以一蹴而就，想要突破成本高企的困局，企业需要了解并选择合适的降本战略。

　　成本节降战略选择

　　对于成本如何节降，不同的企业、不同的观察角度都会产生截然不同的思路。通过普华永道的总结和分析，一般情况下有两种常见的成本节降战略和方法，即反应型降本战略和颠覆型降本战略。

　　该两类战略在适用范围、落实方法、降本效益等方面各有不同，企业可根据目前所处的外部环境、发展阶段、总体战略和业务发展规划等多种因素综合考虑，选择企业契合自身发展的降本战略。

　　反应型降本战略与颠覆型降本战略的定义

　　反应型降本战略偏向于短平快、单点突破地解决成本问题。其通常是在发现存在问题的成本环节后，对该环节采用小范围、针对性、快节奏的举措，旨在短时间内尽可能降低成本，是谓治标。

　　相对而言，颠覆型降本战略则偏向于长期持续、更全面地发现并解决成本问题。其通常不拘泥于某一个单点式的降本机会，而从追求长期效益的角度出发，通过对业务、管理等进行系统性改革，致力于从根本上、长期释放成本节降效果，是谓治本。

　　企业如何选择合适的降本战略

　　治标、治本并无优劣之分，而是有各自的适用情况，有的企业如危重病人，朝不保夕，此时便要先治标，全其性命;而有的企业如早期病人，其病在表，则应以全药治本，虽耗费时日，但更有长期效益。

　　基于既往的服务经验，建议企业可以从以下三方面入手，选择适合自身的降本战略：

　　企业降本的紧迫程度

　　正如人的病情有轻重之分，企业的病情也有缓急之别。部分企业生产经营活动受外在因素影响较大，可能已经存在资金链紧张等问题，这种紧迫的情况下，反应型降本战略是较为合适的选择。反之，企业在当前业务没有受到重大影响的情况下，进行未雨绸缪的成本节降，则更适合采用颠覆式的战略。

　　企业期望推行降本战略的范围

　　成本节降的推行范围可小到调整某个业务的单一环节，也可大至改造整个产业价值链。对于类似于单点式业务环节调整的小范围成本节降，可以尝试采用反应型的战略，有利于发挥该战略快速反应、立竿见影的效果。反之，如果企业希望在公司层级或行业生态圈范围推行成本节降，则需要更深入的思考、更完整的谋划，方能保证战略的顺利推行，此时颠覆型降本战略则更占优势。

　　企业赋予成本节降项目的战略意义

　　企业如果不局限于简单的降本任务完成，更希望借助成本结构的全面检视与创新，重新调整部门间的协作关系或服务交付模式，或推动变革产业链上下游间的合作模式，以及创造新的业务产生或新的盈利增长点，那么注重全局把控、全面思考、全量资源调度的颠覆型降本战略更为合适。

　　反应型与颠覆型降本战略比较

　　结语

　　在充满不确定性的市场环境下，对于成本有效的管理与节降是企业抵抗内外压力、求得生存的重要保障。不论是处于初创、成长期的企业，还是业务已经趋于成熟的企业，都需要对自身的成本给予足够的重视，根据实际情况，从紧迫程度、改革范围、赋予的战略意义等维度评估、选择合适的降本战略，提高企业的运营效率和抵御风险的能力。

　　本篇文章简要地介绍了反应型与颠覆型两种成本节降战略，并比较了二者的适用场景。在本系列的后续文章中，普华永道将进一步阐述施行这两种战略常用的具体战术，以及值得企业关注的要点等一系列更加落地的事项，敬请关注。