三河市税务局打出“战疫情 优服务”组合拳(战疫情 优服务)

2022-05-08 16:25:20

面对当前疫情严峻复杂的形势,三河市税务局迅速统一思想和行动,第一时间吹响抗击疫情的“集结号”,主动担当、积极作为、服务大局,凝聚起众志成城、共克时艰的巨大力量,积极助力疫情防控大局。

传达部署提站位

迅速组织召开党委会和工作调度会议,第一时间落实上级要求、执行市委市政府防疫规定、遵守防控纪律、统筹税收工作,扛起防疫责任。局党委班子成员全部在岗在位,强化责任分包机制,迅速制发《关于做好疫情防控工作的紧急通知》,明确九项要求。第一时间成立党员防控志愿者服务队,突出党建引领,充分发挥党组织战斗堡垒作用,展现关键时期税务铁军的使命担当。

责任在肩勇担当

“风华正茂,挥斥方遒”。他们是青年税务干部,面对疫情大考,立即响应号召,返回工作岗位,“请党委放心,请大家放心” “疫情不灭,我们不退” “战必有我 有我必胜”,这是青年干部服务队立下的铮铮誓言。他们有人承担小区疫情防控执勤值守任务,做到24小时不断岗;有人坚守工作岗位,组成线上服务队;有人坚持“居家不停工”,自发组建“宣教组”“综合组”“专家组”等多个职能团队;有人凌晨3点仍坚持进行人员摸排,确保信息及时准确,全力支援战“疫”行动。

暖心服务不打烊

“喂,您好,这里是三河市税务局”,简明统一的用语凝聚着战胜疫情的强大决心,他们就是“线上服务队”,每天坚持吃住在单位,随时帮助纳税人缴费人解决难题。他们在以“电话咨询+远程帮办”方式响应涉税诉求107笔,办理线上业务 204笔。疫情防控期间,该局向全体纳税人缴费人广泛宣传“非接触式办税”,全面引导纳税人缴费人通过“网上办”“自助办”“邮寄送”等实现业务办理,通过多方合力、多点发力为纳税人缴费人提供便捷、安全、暖心的办税缴费体验。成功办理线上业务的李女士为他们点赞道:“你们真的是太认真负责了,国家有你们这样的工作人员是我们老百姓的幸事!”

保障安全筑防线

据了解,该局建立疫情风险隐患排查反馈机制,由局党委带头进行防疫督导检查,确保严格做好“三码”联查、体温检测和信息登记。建立“核酸检测、风险隐患排查、重点人群监测、物资购发、防疫消杀、人员进出登记、人员在岗情况、老干部管理、纳税服务、政治纪律监督”十本台账,做到底数清、情况明。在全员核酸检测期间,主动为两个社区提供检测场地,并组织志愿者协助维护秩序,共筑安全防线。

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